Downloads

Kooperationen - Königsweg zum Markterfolg?
Studie zum Kooperationsmanagement bei Versicherern in der Schweiz
eInsurance in erfolgreichen Multikanalstrategien
Eine Möglichkeit zum Ausbau und zur Intensivierung Ihrer Kundenbeziehungen.
Bestandesmigration (Allianz Suisse)
Wagen Sie sich an diese zukunftsorientierte Herausforderung?
Mit Cross-Selling nachhaltig wachsen
Ein perfektes Cross-Selling-Konzept alleine ist noch kein Erfolgsgarant!
Information Management: erfolgreich mit weniger Mitteln
Die Ausgestaltung des Service Level Agreements ist entscheidend!
Check-up Kosten- und Performance Management
Kostenmanagement und Kostensenkungen als Instrument zur Margenverbesserung
Performance Excellence - auch in schwierigen Zeiten?
Realisieren Sie Ergebnisverbesserungen durch Optimierungsmassnahmen und durch effizientere Leistungserbringung.
Private Banking: Profitabilitätssteigerung
Erträge gezielt optimieren.
Das Internet als Vertriebskanal
Hindernisse auf der elektronischen Autobahn.
Benchmarking im Schweizer Retailbanking
Kennen Sie Ihre Potenziale im Vergleich zur Konkurrenz?
Projektaudit: Beurteilung und Erfolgssicherung von Projekten
Eine objektive Beurteilung verlangt einen unabhängigen Auditor.
Realismus in der Projektarbeit
Ein Widerspruch zur operational Excellence?
Internetgestützte Verkaufsprozesse
Eine Marktstudie der ibe im Schweizer Leben und Nichtleben Versicherungsgeschäft.